Cas concret Johnson & Johnson multisite

Johnson & Johnson

L'un des acteurs majeurs de la santé a confié à Adyax ses besoins numériques.

avantages
  • Meilleure maîtrise des coûts
  • Développement plus efficace
  • Rendement accru
  • Portée mondiale
  • Consolidation technique
  • Partenaire digital dédié
         
01

Challenge

Classé au Fortune 500, les marques de Johnson & Johnson et leurs sites s'étendent sur tout le globe. En rationaliser la publication et la gestion était essentielle.

Exploitant plus de 60 entreprises utilisant des milliers de sites Web couvrant une multitudes de langues, de produits et de régions, une approche numérique centralisée et standardisée était indispensable pour l'entreprise, ses partenaires et toutes les parties prenantes. Adyax était le partenaire idéal pour la de gestion des plateformes techniques.

Johnson & Johnson a d'abord sélectionné Adyax pour redéfinir le site d'une grande marque. Nous avons alors remarqué que le manque de consolidation de sites entraînait une certaine redondance et une complexité des process de publication. Avant notre intervention, diverses régions et marques recouraient à de nombreux hébergeurs et des développeurs différents, entrainant une absence d’alignement dans la gouvernance de projet et nécessitant de nombreuses interventions de spécialistes pour que le catalogue numérique tienne debout.

Nous étions convaincus de pouvoir générer des économies d'échelle (réduction du coût total de possession), améliorer les performances et étendre la liberté créative.

Johnson & Johnson Drupal case study - multisite
De ce fait, en travaillant sur les sites web Biafine, Listerine et Neutrogena, nous avons proposé un moyen plus efficace de déployer et de gérer l'ensemble des pays et des marques grâce à une solution multi-site Drupal conçue spécifiquement pour répondre à leurs besoins de consolidation et de rationalisation.
         
02

Solution

L’équipe créative et les métiers ont pu s’appuyer sur un site web central et un réplicateur pour créer rapidement un nouveaux site en seulement quelques étapes et gagner beaucoup plus d’autonomie vis-à-vis des équipes techniques lors du développement et du déploiement.

Chez Adyax, nous nous targuons de savoir concilier les ressources du client, ses équipes, ses processus métier et ses contraintes dans une démarche qui sert à la fois l'innovation et l’intérêt de l'entreprise. Nous avons donc évalué la situation dans un contexte plus large, à l’échelle des marchés et des marques, tout en démarrant avec un seul site pour démontrer la bienfondé de notre recommandation.

Recourir à un générateur de site Drupal entreprise permet la création et le lancement de nombreux sites pour un coût équivalent à quelques-uns seulement. L’entreprise publie rapidement un nouveau site en répliquant la structure d'un site existant, puis le configure et personnalise selon les besoins spécifiques de la marque.

Pour le projet multisite Drupal de Johnson & Johnson, nous avons utilisé Aegir multisite (open-souce, http://www.aegirproject.org/). Cela permet à de nombreuses marques de partager un socle commun, tout en permettant des aménagements techniques, y compris pour les préférences d'hébergement marque par marque. L'architecture commune à tous les sites facilite les mises à niveau et la maintenance. Cela peut démarrer par un site avant d’être étendu, en vue de rationaliser la gestion des applications et des sites au fil du temps, dans le cadre d'une initiative d’amélioration de l'efficacité, de réduction des efforts de consolidation et des coûts.

Johnson & Johnson Drupal case study - multisite - products
Nous avons finalisé le premier site et avons poursuivi le déploiement multi-pays de centaines de sites supplémentaires dans le cadre d’un programme plus vaste.

Pour répondre au souhait de Johnson & Johnson d’un processus d'approbation simplifié en raison d’un délai court, nous avons dédié une équipe complète à la réalisation du projet dans une série limitée de sprints, en accord avec le budget défini.

Johnson & Johnson Drupal case study - multisite


 
Johnson & Johnson Drupal case study - multisite

 

Notre démarche, flexible, innovante et dévouée, s'adapte aux habitudes de travail des équipes sur chaque projet, qu’elles soient scrum / agile ou non.
Nous avons également produit des API pour que le multisite Drupal puisse centraliser le contenu pour de nombreuses applications iOS et Android, également conçues par Adyax. La publication dans les nouveaux sites est accélérée par l'utilisation répétée de ressources comme des modèles et des éléments d'architecture par les équipes marketing. 


Nous avons mis en place une équipe dédiée, de la conception au déploiement multi-pays pour traiter des besoins singuliers tels que la réglementation et la gestion des droits d'un pays, le déploiement, la traduction, la sécurité et les audits de performance. Nous avons conçu un socle d'installation commun pour un premier lot de sites sous Drupal 6 en 2011 - incluant Listerine et Neutrogena - afin notamment de s'assurer de la compatibilité des modules tels que Apache Solr et Vernis. Puis nous avons déplacé sans difficulté de nombreux sites de différents hôtes vers notre solution d'hébergement cloud personnalisée, en pilotant le déploiement et la gestion avec Aegir.

Les marques partagent désormais le même hôte et peuvent fonctionner indépendamment tout en étant sur la même noyau central de Drupal(le “doc root”). Cela évite les redondances de code. En outre, pour simplifier la collaboration entre marques et agences, nous avons élaboré un processus de vérification de code personnalisé qui rejette un code non conforme, ainsi les sites sont conçus conformément aux bonnes pratiques Drupal, approuvées par Johnson & Johnson.

Cas concret Johnson & Johnson Drupal - multisite - grass
         
03

Bénéfices

Johnson & Johnson a optimisé l'expérience utilisateur et son activité pour des milliers de sites portant de nombreuses marques, grâce à cette réalisation.

Compte tenu de leurs innombrables besoins marketing, les demandes de refonte du site, de mises à niveau, de gestion continuent d’émaner des marques ou des marchés. En qualité de partenaire-conseil, nous nous réjouissons toujours d'aider d'autres agences souhaitant développer sur la plateforme multisite Drupal que nous avons créée. Que Adyax réalise ou non la prestation, tout a été pensé pour que le travail puisse être réaisé plus rapidement et plus efficacement, avec une parfaite exécution. 
Dans le cadre du partenariat, nous avons optimisé la façon d'appréhender la gouvernance de projet web et de la planification, en précisant les étapes indispensables : depuis l'analyse et les ateliers d'expérience utilisateur, en passant par la conception, le développement et les cycles de test, jusqu'à la livraison de sites multilingues totalement intégrés. Il en résulte des gains de temps et de coûts, pour quiconque effectue le travail.

temps gagné pour le lancement marché 50%
Johnson & Johnson Drupal case study - multisite

Depuis, nous collaborons toujours à valoriser leurs marques. En qualité d’expert Drupal dédié, nous avons supervisé la planification et le déploiement d'un grand nombre de sites web sur la solution multisites Drupal, agissant comme une extension de l'équipe informatique interne de Johnson & Johnson

  • ANNÉES 2015
  • SECTEUR Santé
  • ENTREPRISE Johnson & Johnson