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Santé.fr

L'information santé officielle, où vous en avez besoin, quand vous en avez besoin, à un seul endroit.

avantages
  • Application mobile & site responsive
  • Personnalisation
  • Moteur de recherche puissant
  • Alertes personnalisées
  • Indexation de 30 sources de contenu
  • Projet en approche agile
         
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Toute l'information santé à un seul endroit

L'offre d'information santé est aujourd'hui dominée par des acteurs privés tels que Doctissimo ou Wikipedia. L'information santé publique en France est fournie mais répartie entre de très nombreux acteurs : CNAM, HAS, ARS, Ministère de la santé, les organismes de prévention, les hôpitaux publics et le monde associatif.

Comment rendre l'information santé utile, pertinente et surtout disponible au bon moment et au bon endroit ? Tel était le défi du projet Santé.fr. Le contenus santé produits en France aujourd'hui se classent globalement en deux catégories : les contenus structurés d'un coté (les professionnels et établissements de santé, les symptômes, maladies, spécialités médicales, etc...) et les contenus informationnels non structurés (parcours de soins, articles sur la prévention, démarches, etc...). Le principal challenge de ce projet était donc de centraliser tout le contenu santé officiel, de s'assurer de la pertinence de celui-ci et de personnaliser pour chaque utilisateur du service. Difficulté supplémentaire : nous n'avons pas la maîtrise sur les contenus des sources.

moteur de recherche de contenus structurés
         
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Solution

Le projet se base sur 3 piliers : un site responsive, une application mobile native, déclinée sur iOS et Android et un moteur d'indexation de contenu puissant et flexible.

La première étape du projet a été d'approcher l'ensemble des acteurs produisant du contenu santé et produire une cartographie complète des contenus : quantité, référentiels, structure, fréquence de mise à jour et format des échanges potentiels. Le moteur d'indexation Apache SOLR a été utilisé avec l'outil Apache Stanbol pour l'enrichissement automatique des entités nommées (hôpitaux, maladies, spécialités, etc...). Ensuite l'intégralité des contenus a été divisé en deux parties : s'informer et trouver. Les contenus "s'informer" sont constitués par l'ensemble des articles, fiches et dossiers produits par les acteurs autour de nombreuses thématiques : prévention, parcours de soins et information santé en général. La rubrique "trouver" recense l'ensemble des acteurs de la santé en France : professionnels de santé, médecins, hôpitaux, cliniques, pharmacies, etc... L'utilisateur se voit offrir plusieurs manières d'accèder aux contenus : un site responsive, santé.fr et des applications natives iOS et Android. Enfin, chaque visiteur peut créer un compte pour personnaliser son experience. Nous pouvons ainsi servir en priorité les contenus au sujet du tabagisme aux fumeurs, les alertes aux pollens aux allergiques et les informations concernant la pollution aux asthmatiques. 

Application iOS et Android connectée à Drupal
Pour être plus proche du grand public, nous avons crée le Lab Santé, permettant à tout le monde de proposer des idées d'evolutions du service et voir l'avancement de celles-ci.

         
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Résultats

Santé.fr a été un véritable succès en rassemblant l'information santé de très nombreux acteurs. Grâce à l'analyse de données précises sur les recherches des utilisateurs nous avons la possibilité de fournir une aide précieux aux divers organismes pour les aider à créer du contenu de plus en plus pertinent.

Le lancement de santé.fr a permis de centraliser l'information santé officielle. Il permet également à l'ensemble des acteurs produisant l'information santé d'améliorer leur production de contenu grâce à la connaissance que nous avons des utilisateurs, aux informations de personnalisation et aux requêtes de recherches. Le moteur de recherche fournit des informations détaillées sur l'ensemble des établissements et professionnels de santé en France. La partie "s'informer" du projet s'enrichit tous les jours avec des contenus crées partout en France et de plus en plus d'acteurs rejoignent santé.fr pour fournir du contenu riche et pertinent.

Santé.fr est l'exemple d'un projet en mode agile malgré la complexité opérationnelle et d'une solution technique élégante et flexible basée sur Drupal et des applications natives.